Más que accesorios. Una vida mejor para tu perro.
RESISTENCIA EXTREMA
COLECCIÓN PARA PERROS QUE SE LO MERECEN TODO
Lo que dicen quienes ya confían en nosotros
"Mi Thor destrozaba todos los juguetes en dos tardes, pero con el mordedor de Elemento lleva semanas entretenido y ni se sube al sofá. Pedí a contra reembolso y me llegó en dos días. Ya le he cogido también la cama para el salón."
Juega, muerde y se aburre menos en casa
Mordedores, pelotas, cuerdas y juguetes interactivos pensados para que tu perro descargue toda la energía que lleva dentro y se relaje en casa.
Escríbenos antes de comprar
Lucía y el equipo de Elemento os atienden de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Cuéntanos qué raza o tamaño tiene tu perro y cómo se porta en casa, y te recomendamos lo que mejor le va. Sin robots y sin compromiso.
Pagas al recibir. Sin sorpresas.
Preparamos tu pedido en 24h y sale directo desde nuestro almacén en España. El repartidor te avisa, le pagas en el momento y te quedas con tu paquete. Sin pagos por adelantado y sin letra pequeña.
Lo que incluye tu pedido
Paga al recibir
Lo pagas en mano cuando el repartidor te entregue el paquete
Envío en 24-48h
Desde España, con código de seguimiento desde el primer día
Te asesoramos
Escríbenos y te ayudamos a elegir según su raza y tamaño
15 días de garantía
Si no te convence, te devolvemos el dinero sin rodeos
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el pago contra reembolso, los plazos de envío, el seguimiento de tu pedido y los cambios o devoluciones.
Sí. El pago contra reembolso está disponible en todos los pedidos. El repartidor te avisa cuando llega, le pagas en el momento y te entrega la caja. No tienes que adelantar dinero ni meter tu tarjeta.
Cuanto antes nos avises, mejor. Escríbenos a hola@Elemento.es y te cambiamos la talla, el modelo o te cancelamos el pedido al momento. Eso sí, una vez que el paquete ya ha salido con el transportista, no podemos modificarlo.
Preparamos tu pedido en menos de 24h y, dentro de la Península, te llega en 24-48 horas laborables desde que sale del almacén. Los envíos fuera de la Península pueden tardar un poquito más según el destino.
Te lo mandamos por correo electrónico en cuanto el paquete sale del almacén. También puedes consultarlo en la sección de pedidos de tu cuenta. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, echa un vistazo a la carpeta de spam o correo no deseado, que a veces se cuela ahí.
Sí, el envío es totalmente gratuito en todos los pedidos, sin pedido mínimo.
Con tu código de seguimiento. Desde la web de Correos Express puedes consultar el estado en tiempo real: preparado, en tránsito, en reparto o entregado.
Al pagar a contra reembolso no compartes ningún dato bancario con nosotros; le abonas el importe directamente al repartidor. Y si prefieres pagar online, la pasarela va cifrada por SSL y nunca guardamos los datos de tu tarjeta.
Tienes 15 días de garantía de satisfacción. Si la talla no le queda bien a tu perro, no es lo que esperabas o llega con algún defecto, te lo cambiamos o gestionamos la devolución sin complicaciones.
Dínoslo y te echamos una mano. Escríbenos a hola@Elemento.es y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
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